Du kan hämta din sändning på vår terminal endast efter överenskommelse med oss, eller om din avsändare har bokat frakten uttryckligen på det viset. Ombudspaket går inte att hämta på terminal.

Information om adresser samt öppettider finns på vår hemsida. Du behöver ha med dig sändningsnummer samt giltig legitimation, antingen fysisk sådan eller Freja eID. Bud måste även visa mottagarens legitimation. Du kan läsa mer om vilka legitimationer som är giltiga i vår guide.

Om du som mottagare önskar ändra till terminalavhämtning under pågående transport, behöver du kontakta din avsändare.

Det är alltid avsändarens ansvar att ge DB Schenker rätt förutsättningar som ska gälla för den bokade transporten. Därför behöver vi få ett skriftligt godkännande från avsändaren om mottagaren ska kunna hämta på terminalen.